Villkor för &-Shop

Välkommen till &-Shop.

Dessa villkor beskriver vad du kan förvänta dig av oss och vad vi förväntar oss av dig som kund. När vi skriver ”vi”, ”oss” eller ”& Shop” avser vi fredriksson OCH AB (organisationsnummer 559076-1200).
Villkoren gäller vid köp av produkter som presenteras på https://och-shop.se/ via beställning per e-post.

Förutsättningar för köp

För att handla hos oss måste du:

  • vara minst 18 år
  • ha rätt att ingå avtal
  • ha en giltig e-postadress
  • ha en leveransadress i Sverige

Försäljning sker endast till privatpersoner.
Vi säljer inte till företag, för kommersiell verksamhet eller för vidareförsäljning och utfärdar inga momsfakturor till företagskunder.

Beställning

Beställning sker genom att du skickar ett mejl till oss med uppgift om produkt, antal, eventuell storlek/färg samt leveransadress.
Ett bindande avtal uppstår först när:

  • vi har bekräftat din beställning via e-post och
  • betalning har mottagits.

Vi förbehåller oss rätten att avböja eller justera en beställning om produkt inte finns tillgänglig eller om uppgifter är ofullständiga.

Betalning

Betalning sker via Swish enligt instruktioner i orderbekräftelsen.
Full betalning ska ske innan varan skickas.

Leverans

Vi levererar inom Sverige.
Vissa produkter finns i lager medan andra beställs efterhand, vilket innebär att leveranstiden kan variera. Normal leveranstid är 3–7 arbetsdagar från mottagen betalning, om inget annat anges.
Fraktkostnad tillkommer enligt vad som anges vid beställning.
Risken för varan övergår till dig när du mottagit leveransen.

Returer

Hur en retur hanteras beror på om du vill ångra ditt köp eller om varan är felaktig. Nedan beskriver vi vad som gäller i respektive fall. 
Är du osäker på vilken typ av retur som gäller dig, hör gärna av dig till oss på support@och-shop.se, så hjälper vi dig rätt.

Ångerrätt – ångrat köp

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan, enligt distansavtalslagen.
För att utnyttja ångerrätten ska du kontakta oss via e-post på support@och-shop.se, inom ångerfristen.
Produkten ska returneras i oanvänt skick och i originalförpackning.
Du står för returfrakten.
Återbetalning sker efter att vi mottagit och godkänt returen.

Reklamation – fel på varan

Om varan är felaktig eller skadad ska du kontakta oss via e-post på support@och-shop.se, så snart som möjligt efter mottagandet.
För att vi ska kunna hantera reklamationen så smidigt som möjligt ber vi dig bifoga ett foto som tydligt visar felet.
Reklamationer hanteras enligt konsumentköplagen.
Vid godkänd reklamation står vi för eventuell returfrakt och ersätter varan eller återbetalar beloppet.

Återbetalning

Vid godkänd retur eller reklamation sker återbetalning via Swish till samma nummer som användes vid betalningen, om inget annat överenskommits.

Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter endast i syfte att hantera din beställning, leverans och kundservice. 
Vi delar inte dina uppgifter med tredje part i marknadsföringssyfte.
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.
Läs mer om hur vi hanterar personuppgifter i vår Integritetspolicy på https://och-shop.se/.

Ändringar av villkoren

Vi har rätt att uppdatera dessa villkor.
De villkor som gäller vid tidpunkten för din beställning är alltid de som gäller för just det köpet.
Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats.

Språkversioner

Dessa villkor är skrivna på svenska. Vid eventuell översättning är det alltid den svenska versionen som har företräde.

Lagval

Dessa villkor regleras av svensk lag.